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客服主管

更新时间:2018-04-24 13:48
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职位信息

工资待遇:面议
职位性质:全职
年龄要求:20-39岁
招聘人数:3人
职位类别:教育/培训
性别要求:不限
工作地区:沭阳县
学历要求:大专
工作经验:1-3年 

职位描述

职位描述: 
1、全面负责学生服务中心日常管理; 
2、负责处理各类学员或家长关于学校教学和其他服务的投诉; 
3、组织建立各类投诉和紧急事件处理档案; 
4、即时、充分了解学员需求,为改进教学、服务及新教学项目的开设提出建议; 
5、组织前台员工及时、准确地完成一手服务信息和数据的记载和录入; 
6、组织完成一手信息和数据的初步整理和分析,并及时提交分析报告; 
7、及时为市场部、教务部等相关部门提供信息汇总分析结果; 
8、员工专业性培训以及日常工作考核。 

职位要求: 
1、大专以上学历,3年以上相关工作经验; 
2、具备团队合作精神,认真负责,热情诚恳; 
3、具有完备的客服管理理念,具备较强的沟通及协调能力; 
4、熟悉并热爱教育行业者优先。
5、善于处理复杂的关系及较强的交往能力。
6、能接受灵活的上班时间,包括周末。

联系方式

提示:在应聘过程中用人单位以任何名义向应聘者收取费用都属于违法内容!

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沭阳县

100%

简历处理率

18

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公司名片

  • 性质:民营
  • 行业:教育/培训
  • 规模:100-499人
  • 地区:江苏省

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